التعاون: لماذا هو هنا ليبقى؟

لقد شهدنا جميعًا تأثير العمل الجماعي وما قد يستتبعه ذلك من اجتماعات طويلة، وتبني ممارسات جديدة، والاضطرار إلى التكيف مع وجهات نظر مختلفة والتحدث عنها. وفي بعض الأحيان، قد يبدو العمل جنبًا إلى جنب مع شركة أخرى في مشروع مشترك أكثر صعوبة من كونه شراكة.

قد يبدو النظر إلى كيفية العمل في جهد مشترك أمرًا شاقًا في بعض الأحيان. ولكن عندما ينجح جهد مشترك ويتكاتف لإنتاج شيء سحري (كيف يمكن إنكار أغنية "Walk this way"، وهي العبقرية التعاونية التي قدمها فريق Run DMC وفريق Aerosmith، أو أغنية "Under Pressure" التي قدمها فريق Bowie وفريق Queen؟) فإن أفضل النتائج غالبًا ما تكون أكبر من مجموع الأجزاء.

في أدوارنا وحياتنا اليومية، نعمل معًا بشكل تعاوني باستمرار. ولا ينبغي النظر إلى توسيع نطاق هذا التعاون إلى ما هو أبعد من مناطق الراحة المعروفة لدينا والتفكير اليومي باعتباره مشكلة أو لا نقابله بحماس كبير. إن اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام في التعاون ورؤية الإمكانيات التي يمكن أن يخلقها ويفتحها، من شأنه أن يثري التفكير وراء أي مبادرة تتعلق بالسلامة على الطرق أو الطرق السريعة.

التعاون المدعوم من الحكومة

إن التمويل والميزانية لن يتوقفا عن أن يكونا مشكلة للشركات العاملة في قطاع الطرق السريعة. ولحسن الحظ، فقد اعترفت الحكومة بالعمل التعاوني بين القطاعين الخاص والعام، مما يعني أن مثل هذه الشراكات أصبحت هي القاعدة وتُنظر إليها كمورد ووسيلة للحصول على التمويل.

لقد كان التعاون منذ فترة طويلة جزءًا من نهج الحكومة وهيئة الطرق السريعة في إنجلترا. وقد أصبح تكريم الشركات على تعاونها فئة بحد ذاتها ضمن جوائز هيئة الطرق السريعة في إنجلترا، حيث تم الإعلان بالفعل عن المرشحين النهائيين لجائزة تعاون سلسلة التوريد لهذا العام.

من خلال منح الجوائز للشركات التي أثبتت قدرتها على العمل والمشاريع التعاونية، فإنها توضح وتعزز رسالة هيئة الطرق السريعة في إنجلترا وعقليتها بشأن العمل التعاوني وكيف يمكن لجميع الأطراف أن تزدهر بسبب ذلك.

ولتمكين المزيد من التعاون، خصصت هيئة الطرق السريعة في إنجلترا صفحة خاصة بها ونظامًا للتعاون على موقع gov.uk. ويشتمل ما يطلقون عليه "نظام التخطيط التعاوني" على تفاصيل للشركات حول كيفية ضمان شراكة سلسة وتعاونية وما قد يعنيه ذلك بالفعل فيما يتعلق بتقديم أفضل النتائج وخدمة العملاء.

إن الفكرة وراء نظام التخطيط التعاوني هي السماح للشركات برؤية فوائد العمل التعاوني، بما في ذلك تقليل النفايات، وتحسين العمليات، وتحسين أوقات التسليم، وخفض التكاليف بشكل طبيعي. على صفحة Highways England، توجد أنظمة وعمليات مدرجة يمكن للشركات اتباعها للمساعدة في تحقيق هذه الفوائد، دون جعل العملية معقدة أو مزعجة.

الحفاظ على العلاقات وبنائها

يبدو أن النفور هو السمة السائدة عند بدء ممارسات العمل التعاوني، حيث يمكن أن ترجع إحدى العقبات الرئيسية ببساطة إلى حقيقة مفادها أن الناس يعتقدون أن الشراكات معقدة للغاية أو ببساطة لن تنجح قبل حتى المشاركة. ولكن كما ثبت مرارًا وتكرارًا، فإن الشراكات الجيدة تعتمد على جهد مشترك من جميع الأطراف. من خلال استراتيجية مدروسة جيدًا ومن خلال الاعتراف بنقاط القوة والضعف لدى كل طرف، يسهل تقديم الدعم عند الضرورة وتحقيق الهدف النهائي.

إن جزءاً من استراتيجية هيئة النقل الاسكتلندية هو العمل بالشراكة مع هيئات أخرى. ومن الأمثلة على ذلك أنها بدأت للتو العمل على مشروع Connecting Woodside الجديد في غلاسكو. لإنشاء المزيد من المساحات العامة ومعابر المشاة ومرافق الدراجات من أجل تجديد المنطقة. بالتعاون مع الحكومة الاسكتلندية ومجلس مدينة غلاسكو وSustrans، تم تصميم الشراكة التعاونية لتشجيع السفر الأكثر نشاطًا في نهاية المطاف.

على غرار Highways England، قامت Transport Scotland ببناء علاقة قوية مع سلسلة التوريد الخاصة بها بما في ذلك Clearview Intelligence على مر السنين، حيث عملت معًا لإنشاء العديد من الحلول التي تم تطبيقها بنجاح على الطرق والطرق السريعة في اسكتلندا. ويشمل ذلك حلول الطرق وتطوير البرامج مثل منصة Clearview Insight® التي شهدت جمع بيانات وقت الرحلة الجماعية وبيانات INRIX في تقرير واحد لأول مرة.

التعاون هو المفتاح للشركات الصغيرة والمتوسطة

لا ينبغي أن تقتصر التعاونات في العمل على شركاء الطرق السريعة الرئيسيين فحسب، بل يمكن أن يستفيد منها الشركات على طول سلسلة التوريد، والوصول إلى الموردين والمُثبِّتين المهمين الآخرين كما حققت Clearview من خلال حلول سلامة الطريق الخاصة بنا.

إن نجاح شركة Clearview في هذه الممارسة التعاونية للعمل يوضح بشكل أكبر الفائدة الأساسية التي تعود على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في هذه الصناعة. إن سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في حد ذاته يمثل فرصة هائلة للتعاون وتقديم أفضل الخدمات والحلول لطرقنا.

إن مثل هذه الشركات قادرة على تقديم بعض النتائج الأكثر منطقية ودقة وقيمة لطرقنا السريعة، ولكن من السهل إغفالها بسبب طبيعة موقع الشركة. كما أن الجمع بين هذه الشركات قد يؤدي، كما ذكرنا أعلاه، إلى تحفيز التمويل الثمين الذي تحتاجه الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لطرح حلولها في السوق.

الحصول على النتائج كفريق

لقد أثبتت فوائد العمل مع الآخرين باعتبارنا شركة صغيرة ومتوسطة الحجم أنها ذات قيمة كبيرة في Clearview Intelligence ومكنتنا من المساعدة في معالجة نقاط الضعف على الطرق. جاءت دراسة SolarLite Active Road من Clearview، والتي فزنا بها بجائزة في فئة "تحسين رحلات العملاء" في حفل توزيع جوائز Highways England السنوي في عام 2019، من شراكة عمل مع WJ وHighways England.

رأت هيئة الطرق السريعة في إنجلترا أن هناك حاجة إلى تحديث أعمدة الطرق العاكسة الأصلية، وقامت بتثبيت أكثر من 5000 من أعمدة الطرق التي تعمل بالطاقة الشمسية على امتداد 10 كيلومترات من الطريق A38 في ديربيشاير، على كلا الطريقين.

كانت الحاجة إلى إضاءة أفضل في الليل على طول هذا الامتداد ذات صلة ومع إنتاج مصابيح LED الخاصة بنا لما يصل إلى 900 متر من الرؤية، تعاونت Highways England وWJ وClearview للتأكد من أن هذا المنتج ساعد في تغيير امتداد طريق خطير محتمل إلى طريق أكثر أمانًا.

نهج رشيق

يمكن للتعاون أيضًا أن يرى فوائد في التعلم من خلال الآخرين ومنهم، وهو أحد الأسباب التي جعلتنا نتبع أخلاقيات العمل المرنة لتطوير برامجنا. وهذا يعني أن Clearview تدرك أهمية العمل التعاوني والتصرف بسرعة بناءً على الملاحظات لتحسين حلولنا وتكييف برامجنا أو أجهزتنا حيثما كان ذلك مناسبًا لعملائنا وشركائنا.

لقد شهد العمل التعاوني تقدمًا كبيرًا في فهم احتياجات شركائنا وعملائنا. لقد كان نظام مراقبة وقت الرحلة Insight الأداة المثالية لهذا الغرض، حيث تمكنت Clearview من تعديله ليناسب كل من سوق الطرق السريعة ومواقف السيارات.

تغيير طريقة تفكيرنا

من الطبيعي أن يكون للتعاون إيجابيات وسلبيات. وربما يمكن إرجاع السلبيات إلى مجرد التفكير فيه، مع احتمال السخرية من النهج الجديد والتغيير والعمل الجماعي. إن إبقاء الناس على اطلاع، والتأكد من أن الجميع متفقون على هدف مشترك، وإدارة الاحتمالات تساعد في تخفيف مثل هذه القضايا.

يبدو أن الوقت أثبت أن فوائد العمل التعاوني تفوق سلبياته بكثير، وخاصة عندما نأخذ في الاعتبار ما يمكن تحقيقه من خلال جعل طرقنا أكثر أمانًا. أضف إلى ذلك حقيقة مفادها أن الإنفاق يمكن أن يكون أقل، والكفاءة أكبر بكثير، ويمكن تحقيق نتائج أفضل بشكل عام في النهاية.

سيظل التعاون في قطاع الطرق السريعة هو المهيمن على أساليب العمل، وبالتالي فإن تعلم أفضل الممارسات للعمل معًا هو طريقة حكيمة للمضي قدمًا نحو مستقبل أكثر أمانًا.