شروط وأحكام Clearview Intelligence القياسية

شروط وأحكام بيع Clearview Intelligence - تسري اعتبارًا من 1 مايو 2025

1. التعاريف
   1.1. "المشتري" يعني مشتري السلع و(حيثما ينطبق) الخدمات.
   1.2. "الشركة" تعني مجموعة Clearview Intelligence Group Limited (شركة رقم 2135788) و Clearview Intelligence Limited (شركة رقم 2135788) وكلاهما في Aurora House Deltic Avenue, Rooksley, Milton Keynes, England, MK13 8LW.
   1.3. "العقد" يعني العقد المبرم بين الشركة والمشتري لبيع وشراء البضائع و(حيثما ينطبق) الخدمات وفقاً لهذه الشروط.
   1.4. "السلع" تعني المعدات المحددة في تأكيد الطلب.
   1.5. "حدث الإعسار" يعني المشتري:
   1.5.1 الدخول في تصفية طوعية/إجبارية;
   1.5.2 تعيين مدير أو حارس قضائي أو حارس قضائي إداري على أي من أصولها أو أن تكون موضوع طلب تعيين من هذا القبيل;
   1.5.3 الدخول في ترتيب أو تكوين مع الدائنين؛ أو
   1.5.4 الخضوع لأي حدث أو إجراء في أي ولاية قضائية يكون له تأثير معادل أو مشابه لأي من الأحداث المذكورة في 1.5.1 إلى 1.5.3.
   1.6. "النظام" يعني طلب المشتري للبضائع و(عند الاقتضاء) الخدمات، كما هو منصوص عليه في نموذج طلب الشراء الخاص بالمشتري أو القبول الكتابي لعرض أسعار الشركة، حسب الحالة.
   1.7. "تأكيد الطلب" يعني قبولًا خطيًا لأمر الشراء الخاص بالمشتري مع ذكر الرقم المرجعي لأمر مبيعات Clearview.
   1.8. "الخدمات" تعني أي مجموعة من خدمات التركيب و/أو الصيانة و/أو خدمات البيانات التي ستقدمها الشركة والمحددة في قبول الشركة للطلب أو القبول الكتابي لعرض أسعار الشركة.
   1.9. "العرض فقط" يعني توفير البضائع فقط ويستثني أي تركيب/تكليف للبضائع.

2. الشروط العامة
   2.1. تنطبق هذه الشروط على كل عقد، ولا يكون أي تغيير فيها ساري المفعول ما لم يكن مكتوباً وموقعاً من شخص مفوض حسب الأصول نيابة عن الشركة.
   2.2. لا تشكل أي شروط معتمدة أو مسلمة أو واردة في أمر الشراء أو تأكيد الطلب أو المواصفات أو أي مستند آخر للمشتري جزءاً من العقد ما لم يتم الاتفاق عليها كتابةً وموقعة من ممثل الشركة المفوض حسب الأصول.
   2.3. يشكل كل طلب شراء عرضًا من جانب المشتري لشراء السلع والخدمات (عند الاقتضاء) وفقًا لهذه الشروط. ولا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا عندما تصدر الشركة تأكيدًا كتابيًا للطلب، وعندها يصبح العقد نافذًا.
   2.4. جميع الأوصاف والمواصفات والرسوم التوضيحية والرسوم التوضيحية والرسوم البيانية والرسوم البيانية التي تقدمها الشركة تقريبية ولأغراض المعلومات العامة فقط، ما لم يتم الاتفاق صراحةً خطياً من قبل مدير الشركة. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير مواصفات البضائع و(حيثما ينطبق) الخدمات في أي وقت دون إخطار المشتري.
   2.5. يضمن المشتري أن تكون شروط الطلبية وأي مواصفات كاملة ودقيقة.
   2.6. لا يجوز للمشتري إلغاء العقد دون موافقة خطية من الشركة. وفي حالة الحصول على هذه الموافقة، يجب على المشتري تعويض الشركة عن جميع الخسائر (بما في ذلك خسارة الأرباح) الناتجة عن الإلغاء.

3. الاقتباسات
   3.1. تظل جميع عروض الأسعار التي تصدرها الشركة سارية لمدة 60 يومًا من تاريخ الإصدار، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطيًا من قبل ممثل الشركة المفوض حسب الأصول.
   3.2. لا يشكل عرض الأسعار الصادر عن الشركة عرضاً لتوريد السلع أو الخدمات.
   شروط وأحكام بيع Clearview Intelligence - تسري اعتبارًا من 1 مايو 2025

4. التوصيل
   4.1. في حالة قيام الشركة بتوريد البضائع إلى المشتري فقط، تقوم الشركة بترتيب عملية التعبئة والتغليف وإما
   4.1.1 تسليم البضائع إلى المشتري على العنوان المحدد في تأكيد الطلب أو;
   4.1.2. إتاحة البضائع للاستلام من قبل الناقل الذي يسميه المشتري.
   4.2. عندما تقوم الشركة بتوريد السلع والخدمات، تقوم الشركة بتسليم السلع كجزء من تسليم الخدمات.
   4.3. يحق للشركة استخدام مقاولين من الباطن لتقديم الخدمات.
   4.4. إن أي وقت أو تاريخ محدد في العقد لإتمام أو تسليم أو إرسال أو وصول البضائع أو إنجاز الخدمات ليس شرطاً من شروط العقد، وهو تقدير فقط ولا يشكل جزءاً من وصف البضائع أو الخدمات.
   4.5. لا يعتبر وقت إنجاز الخدمات أو تسليم البضائع أو إرسالها أو وصولها من جوهر العقد ولا يجوز أن يكون من جوهر العقد بموجب إشعار.
   4.6. إذا لم تقم الشركة بتسليم البضائع أو أداء الخدمات، فإن مسؤوليتها تقتصر على التكاليف والنفقات التي يتكبدها المشتري في الحصول على بضائع أو خدمات بديلة من نفس الوصف والجودة في أرخص الأسواق المتاحة، مخصوماً منها سعر البضائع أو الخدمات.
   4.7. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إخفاق في تسليم البضائع أو تقديم الخدمات بقدر ما يكون هذا الإخفاق ناجمًا عن إخفاق المشتري في تزويد الشركة بالتعليمات المناسبة.
   4.8. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عواقب أي تأخير بسبب أي سبب خارج عن سيطرتها المعقولة. وعلى وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر) لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير في إنجاز الخدمات أو تسليم أو إرسال أو وصول البضائع الناجم (بشكل مباشر أو غير مباشر) عن القضاء والقدر أو النقص العام في المواد اللازمة أو أعطال النقل أو الحوادث أو النزاعات الصناعية أو الإضرابات الجمركية أو المرض الشديد. وفي أي حالة من هذه الحالات، يجوز للشركة أن تمدد وقت الإنجاز أو التسليم أو الإرسال أو الوصول للفترة التي قد تكون ضرورية بشكل معقول في هذه الظروف على ألا تقل عن فترة التأخير الناجم عن الأحداث المذكورة أعلاه، أو يجوز للشركة إلغاء العقد دون أي مسؤولية من جانبها.
   4.9. دون تقييد أي حق أو تعويض آخر متاح للشركة، يجوز للشركة أن تلغي أو تعلق على الفور جميع عمليات التسليم أو أداء الخدمات الأخرى بموجب العقد (أو بموجب أي عقد آخر بين الشركة والمشتري) دون تحمل أي مسؤولية تجاه المشتري، وتصبح جميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالبضائع المسلمة أو الخدمات المقدمة للمشتري مستحقة على الفور، إذا تعرض المشتري (أو من المحتمل أن يتعرض) لحدث إعسار.
   4.10. ويحق للشركة أن تقوم بتسليم البضائع على دفعات بالمبالغ التي تحددها الشركة، وتنطبق هذه الشروط على كل دفعة.
   4.11. يُعتبر المشتري قد قبل البضائع و/أو الخدمات في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم ما لم يخطر الشركة خطياً بأي عيوب خلال تلك الفترة.

5. الدفع
   5.1. يجب أن يتم الدفع مقابل البضائع والخدمات (حيثما ينطبق) من قبل المشتري بالجنيه الإسترليني ما لم يكن ذلك خطياً وموقعاً من قبل شخص مفوض حسب الأصول نيابة عن الشركة.
   5.2. يتم دفع ثمن البضائع أو الخدمات عن طريق التحويل الإلكتروني إلى حساب تحدده الشركة خطياً.
   5.3. تقوم الشركة بإرسال فاتورة للمشتري بثمن البضائع أو الخدمات بعد التسليم، ويقوم المشتري بالدفع خلال 30 يوماً من تاريخ الفاتورة.
   5.4. وفي حال قررت الشركة أن التصنيف الائتماني للمشتري غير كافٍ، فسيكون الدفع مطلوباً مقدماً.
   5.5. يعتبر الوقت اللازم لدفع ثمن البضائع والخدمات (حيثما ينطبق) من جوهر العقد، وإذا لم يدفع المشتري أي مبلغ مستحق، يجوز للشركة أن تعامل العقد على أنه رفض من قبل المشتري ويجوز لها تعليق تسليم البضائع (أو أداء الخدمات) أو أي جزء منها دون تحمل أي مسؤولية من أي نوع تجاه المشتري. وبالإضافة إلى ذلك، ولكن دون المساس بأي حقوق أخرى للشركة، يكون المشتري مسؤولاً عن دفع فائدة للشركة بمعدل 0.51 تيرابايت في الأسبوع، محسوبة يومياً، على المبلغ المستحق، حتى يتم دفع الثمن بالكامل.
   5.6. لا يجوز للمشتري إجراء أي خصم من أي نوع كان فيما يتعلق بأي مطالبة مضادة كيفما نشأت، ولا يحق للمشتري إجراء أي مقاصة فيما يتعلق بأي مبالغ مطالبات ضد الشركة.

6. الملكية والتأمين على البضائع
   6.1. لا تنتقل ملكية البضاعة إلى المشتري حتى
   6.1.1 دفع ثمن البضاعة بالكامل و,
   6.1.2. تم دفع جميع المبالغ الأخرى المستحقة للشركة من قبل المشتري بموجب أي عقود أخرى.
   6.2. يكون تأمين البضاعة على مسؤولية المشتري منذ وقت التسليم الفعلي للبضاعة
   6.2.1. إلى المشتري في أعمال الشركة,
   6.2.2 إلى شركة النقل التابعة للمشتري أو من ينوب عنه,
   6.2.3. إلى مكان عمل المشتري,
   6.2.4. إلى مكان آخر يسميه المشتري,
   6.2.5 إلى شركة نقل مستقلة في مطار أو ميناء آخر، أو
   6.2.6. عند التركيب، أيهما يقع أولاً.

7. الضمان/الكفالة
   7.1. مع مراعاة الصيانة المستمرة للمعدات وفقاً لإرشادات وتعليمات الصيانة الصادرة عن الشركة، تضمن الشركة ما يلي:
   7.1.1. بالنسبة لطلبيات "التوريد فقط" للمنتجات غير SolarLite، أو المنتجات غير IRS2 التي لا تستخدم نظام RMA لمدة عامين من أجل الإصلاح أو الاستبدال.
   7.1.2. بالنسبة لطلبيات "التوريد فقط" من منتجات SolarLite أو IRS2 يتم إرجاعها إلى المورد لمدة عامين للإصلاح أو الاستبدال باستخدام عملية RMA الخاصة بالشركة للإصلاح أو الاستبدال حيثما يزيد العطل عن 10% من كمية الطلب.
   7.1.3. بالنسبة لطلبات "الخدمات" التي تشمل تركيب وتشغيل معدات غير سولار لايت أو معدات منتجات غير منتجات IRS2 التي تقدمها الشركة، ولكن ليس خدمات الصيانة المستمرة، ستوفر الشركة خدمة إصلاح/استبدال في الموقع لمدة عام واحد مع حضور الشركة في غضون 5 أيام عمل لتشخيص العطل.
   7.1.4. بالنسبة لطلبيات "الخدمات" التي تشمل تركيب وتشغيل معدات منتجات سولار لايت، IRS2 التي تقدمها الشركة، ولكن ليس خدمات الصيانة المستمرة، فإنها ستوفر إصلاح/استبدال في الموقع لمدة عام واحد في حالة حدوث عطل يزيد عن 101 تيرابايت من كمية الطلب مع حضور الشركة في غضون 5 أيام عمل لتشخيص العطل.
   7.1.5. بالنسبة لطلبات "الخدمات" التي تشمل خدمة الصيانة للمعدات التي لا تعمل بنظام SolarLite أو المنتجات غير التابعة لشركة IRS2 التي تقدمها الشركة، ستوفر الشركة خدمة الإصلاح/الاستبدال في الموقع مع حضور الشركة في غضون 5 أيام عمل لتشخيص العطل طوال فترة خدمة الصيانة.
   7.1.6. بالنسبة لطلبات "الخدمات" التي تشمل خدمة صيانة معدات منتجات SolarLite أو IRS2 المقدمة من الشركة، ستوفر الشركة خدمة الإصلاح/الاستبدال في الموقع حيثما يزيد العطل عن 101 تيرابايت من كمية الطلب مع حضور الشركة في غضون 5 أيام عمل لتشخيص العطل طوال فترة خدمة الصيانة.
   7.2. في حالة المطالبة بالضمان بموجب أحد الأسباب 7-1-1-1 إلى 7-1-6، أو مجموعة من الأسباب، فإن:
   7.2.1. يُنصح العملاء بالاحتفاظ بمخزون احتياطي للبنية التحتية الحرجة للسماح بحد أدنى أسبوعين من الوقت اللازم للإصلاح أو الاستبدال;
   7.2.2.2 في حالة تعطل السلعة بسبب سوء الاستخدام أو تدخل طرف ثالث، لن يكون هناك إصلاح أو استبدال، ولن يتم إرجاع السلع ما لم يتم الاتفاق على دفع مبلغ إضافي للإصلاح/الاستبدال.
   7.2.3. بالنسبة لطلبيات "التوريد فقط"، يكون العميل مسؤولاً عن إزالة المنتج وإعادة تركيبه/إدخاله في الموقع.
   7.2.4. بالنسبة لطلبيات "الخدمات" التي لا تشمل الصيانة من قبل الشركة، سيتم تقديم ضمان إضافي لمدة عام واحد للعودة إلى المورد باستخدام عملية RMA الخاصة بالشركة للإصلاح والاستبدال.
   7.2.5. يتحمل العميل مسؤولية توفير أي إدارة لحركة المرور أو تمويل إدارة حركة المرور.
   7.3. عندما يتضمن طلب "الخدمات" توفير خدمة بيانات من قبل الشركة:
   7.3.1. تضمن الشركة فقط الامتثال الجوهري لمواصفات عنصر خدمات البيانات طوال فترة خدمات البيانات.
   7.3.2. ستقوم الشركة بتصحيح العيوب وتوفير وظائف جديدة أو معدلة من وقت لآخر وإتاحة هذه المراجعات للمشترين خلال فترة خدمة البيانات.
   7.3.3. إذا قرر المشتري إدخال مثل هذه المراجعة على البضائع، لا تسري أي فترة ضمان أخرى، وتكون جميع التكاليف المرتبطة بإدخال المراجعة على نفقة المشتري بالكامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التفكيك والتجميع والنقل والسفر ووقت الشحن وأي نفقات أخرى.

8. حدود المسؤولية
   8.1. لن تكون الشركة مسؤولة تجاه المشتري، سواء كان ذلك بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك، عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ بموجب العقد أو فيما يتعلق به.
   8.2. لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه المشتري فيما يتعلق بجميع الخسائر الأخرى الناشئة بموجب العقد أو فيما يتعلق بالعقد، سواء كان ذلك في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك، الثمن المدفوع مقابل البضائع و (عند الاقتضاء) الخدمات، بما في ذلك أي مواد فنية ومساعدة مقدمة من الشركة.
   8.3. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستثني مسؤولية الشركة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها أو إهمال موظفيها أو وكلائها أو المتعاقدين من الباطن (حسب الاقتضاء) أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو أي أمر يكون من غير القانوني للشركة أن تستثني أو تقيد المسؤولية عنه.

9. التعويض
   9.1. بالإضافة إلى ودون الإخلال بالأحكام السابقة من هذه الشروط والأحكام، يجب على المشتري تعويض الشركة عن جميع الدعاوى أو المطالبات التي قد ترفعها أطراف ثالثة سواءً كانت في حالة التقصير أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك من أي شكل آخر ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب خطأ أو إهمال المشتري أو إخلاله بالتزامات المشتري بموجب العقد.

10. حقوق الملكية الفكرية (IPR)
    10.1. جميع حقوق الملكية الفكرية في السلع والخدمات مملوكة للشركة أو بموجب ترخيص من مورديها. ولا يجوز للمشتري التعدي على هذه الحقوق أو استخدامها دون إذن الشركة.

11. ملكية البيانات وحمايتها
    11.1. تخضع جميع البيانات المنقولة بين الشركة والمشتري للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018. يجب على كل طرف تعويض الطرف الآخر إلى أقصى حد يسمح به القانون عن أي فشل في حماية هذه البيانات.
    11.2. عندما يتم التعامل مع البيانات الشخصية من قبل الشركة، تعمل الشركة كمعالج للبيانات، ويعمل المشتري كمراقب للبيانات.
    11.3. عندما تتم معالجة البيانات غير الشخصية من قبل الشركة كجزء من العقد، يمنح المشتري الشركة ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وعالميًا وغير قابل للإلغاء لجمع البيانات وتخزينها ونسخها واستخدامها;
    11.3.1 تقديم الخدمات,
    11.3.2. لغرض تعزيز وتحسين أنظمة الشركة، و
    11.3.3. نشر المعلومات الإحصائية أو المعيارية أو غيرها من المعلومات مجهولة المصدر.

12. متفرقات
    12.1. ويخضع العقد من جميع النواحي لقوانين إنجلترا ويخضع الطرفان للاختصاص القضائي للمحاكم الإنجليزية.
    12.2. يظل أي حكم من أحكام هذه الشروط يقصد به صراحةً أو ضمناً أن يدخل حيز النفاذ أو يستمر ساري المفعول عند أو بعد إنهاء هذه الشروط، ساري المفعول والتأثير الكاملين.
    12.3. إذا رأت محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن أي جزء من العقد أو أي من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الجزء يفصل عن بقية شروط وأحكام العقد التي تظل سارية وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.
    12.4. لا يجوز أن يؤثر إخفاق الشركة في أي وقت في المطالبة بأداء التزامات المشتري بموجب العقد بأي شكل من الأشكال على حقوقها الكاملة في المطالبة بهذا الأداء في أي وقت، كما لا يجوز اعتبار تنازل الشركة عن الإخلال بأي من التزامات أو ضمانات المشتري بموجب العقد تنازلاً عنها أو منعها من إنفاذ امتثال المشتري الصارم لجميع التزاماته أو ضماناته بموجب العقد أو أي منها.
    12.5. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات المتبادلة بموجب هذا العقد لمدة خمس سنوات بعد انتهاء أي خدمة تقدمها الشركة. لا يسري هذا الالتزام على المعلومات التي تكون بالفعل في المجال العام (بخلاف خرق هذا الالتزام) أو التي يتم الإفصاح عنها بموافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر.