Clearview Intelligence Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de Clearview Intelligence - En vigueur à partir du 1er mai 2025

1. Définitions
   1.1. "Acheteur désigne l'acheteur des biens et (le cas échéant) des services.
   1.2. "Entreprise" Clearview Intelligence Group Limited (Company No. 2135788) et Clearview Intelligence Limited (Company No. 2135788), tous deux établis à Aurora House Deltic Avenue, Rooksley, Milton Keynes, Angleterre, MK13 8LW.
   1.3. "Contrat" désigne le contrat entre la société et l'acheteur pour la vente et l'achat des biens et (le cas échéant) des services conformément aux présentes conditions.
   1.4. "Marchandises" désigne l'équipement spécifié dans la confirmation de commande.
   1.5. "Événement d'insolvabilité" désigne l'acheteur :
   1.5.1. la mise en liquidation volontaire/obligatoire ;
   1.5.2. la désignation d'un administrateur, d'un liquidateur ou d'un liquidateur administratif sur l'un de ses actifs ou l'introduction d'une demande en ce sens ;
   1.5.3. conclure un arrangement ou un concordat avec ses créanciers ; ou
   1.5.4. faire l'objet d'un événement ou d'une procédure dans une juridiction quelconque ayant un effet équivalent ou similaire à l'un des événements mentionnés aux points 1.5.1 à 1.5.3.
   1.6. "Ordre" désigne la commande de l'acheteur pour les biens et (le cas échéant) les services, telle qu'elle figure dans le bon de commande de l'acheteur ou dans l'acceptation écrite du devis de la société, selon le cas.
   1.7. "Confirmation de commande L'acceptation écrite du bon de commande de l'acheteur mentionnant le numéro de référence de la commande de Clearview.
   1.8. "Services" désigne toute combinaison de services d'installation, de maintenance et/ou de données à fournir par la Société et décrite dans l'acceptation de la commande par la Société ou dans l'acceptation écrite du devis de la Société.
   1.9. "Fourniture uniquement" signifie la fourniture de biens uniquement et exclut toute installation/mise en service des biens.

2. Conditions générales
   2.1. Les présentes conditions s'appliquent à chaque contrat et aucune modification de celles-ci n'est effective si elle n'est pas écrite et signée par une personne dûment autorisée au nom de la société.
   2.2. Aucune condition avalisée, livrée avec ou contenue dans le bon de commande de l'acheteur, la confirmation de commande, la spécification ou tout autre document ne fera partie du contrat à moins d'être convenue par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de la société.
   2.3. Chaque commande constitue une offre de l'acheteur d'acheter les biens et (le cas échéant) les services conformément aux présentes conditions. La commande n'est réputée acceptée que lorsque la société émet une confirmation écrite de la commande, le contrat entrant alors en vigueur.
   2.4. Toutes les descriptions, spécifications, illustrations, dessins et diagrammes fournis par la Société sont approximatifs et à titre d'information générale uniquement, sauf accord exprès écrit d'un directeur de la Société. La société se réserve le droit de modifier les spécifications des marchandises et (le cas échéant) des services à tout moment sans en avertir l'acheteur.
   2.5. L'acheteur doit s'assurer que les termes de la commande et toute spécification sont complets et exacts.
   2.6. L'acheteur ne peut pas annuler le contrat sans le consentement écrit de la société. Si ce consentement est donné, l'acheteur indemnisera la société pour toutes les pertes (y compris le manque à gagner) résultant de l'annulation.

3. Citations
   3.1. Toutes les cotations émises par la Société restent valables pendant 60 jours à compter de la date d'émission, sauf accord écrit contraire d'un représentant dûment autorisé de la Société.
   3.2. Un devis émis par la société ne constitue pas une offre de fourniture de biens ou de services.
   Conditions générales de vente de Clearview Intelligence - En vigueur à partir du 1er mai 2025

4. Livraison
   4.1. Lorsque la société ne fournit que des marchandises à l'acheteur, elle prend des dispositions pour l'emballage et soit
   4.1.1. la livraison des marchandises à l'acheteur à l'adresse spécifiée dans la confirmation de commande ou ;
   4.1.2. mettre les marchandises à disposition pour l'enlèvement par le transporteur désigné par l'acheteur.
   4.2. Lorsque la société fournit des biens et des services, elle livre les biens dans le cadre de la fourniture des services.
   4.3. La Société est autorisée à faire appel à des sous-traitants pour fournir les services.
   4.4. Toute heure ou date spécifiée dans le contrat pour l'achèvement, la livraison, l'expédition ou l'arrivée des biens ou l'achèvement des services n'est pas une condition du contrat, n'est qu'une estimation et ne fait pas partie de la description des biens ou des services.
   4.5. Le délai d'exécution des services ou de livraison, d'expédition ou d'arrivée des marchandises n'est pas un élément essentiel du contrat et ne doit pas être rendu essentiel par une notification.
   4.6. Si la société ne livre pas les biens ou n'exécute pas les services, sa responsabilité sera limitée aux coûts et dépenses encourus par l'acheteur pour obtenir des biens ou services de remplacement de description et de qualité similaires sur le marché le moins cher disponible, moins le prix des biens ou services.
   4.7. La société n'est pas responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises ou de fournir les services dans la mesure où cette impossibilité est due au fait que l'acheteur n'a pas fourni à la société des instructions adéquates.
   4.8. La société n'est pas responsable des conséquences d'un retard dû à une cause échappant à son contrôle raisonnable. En particulier (mais sans s'y limiter), la société n'est pas responsable des retards dans l'achèvement des services ou dans la livraison, l'expédition ou l'arrivée des marchandises causés (directement ou indirectement) par des catastrophes naturelles, une pénurie générale de matériaux nécessaires, des défaillances de transport, des accidents, des conflits du travail, des grèves des douanes ou des maladies graves. Dans un tel cas, le délai d'achèvement, de livraison, d'expédition ou d'arrivée peut être prolongé par la Société pour la période qui peut être raisonnablement nécessaire dans les circonstances, sans être inférieure à la période de retard causée par les événements susmentionnés, ou la Société peut résilier le contrat sans aucune responsabilité de sa part.
   4.9. Sans limiter tout autre droit ou recours à la disposition de la Société, la Société peut immédiatement annuler ou suspendre toutes les autres livraisons ou prestations de services en vertu du contrat (ou de tout autre contrat entre la Société et l'acheteur) sans encourir de responsabilité envers l'acheteur, et toutes les sommes impayées concernant les biens livrés ou les services fournis à l'acheteur deviendront immédiatement exigibles, si l'acheteur subit (ou est susceptible de subir) un événement d'insolvabilité.
   4.10. La société a le droit de procéder à des livraisons échelonnées des marchandises pour les montants qu'elle détermine, et les présentes conditions s'appliquent à chaque livraison échelonnée.
   4.11. L'acheteur est réputé avoir accepté les biens et/ou les services dans les 14 jours suivant la livraison, à moins qu'il ne notifie par écrit à la société tout défaut dans ce délai.

5. Paiement
   5.1. Le paiement des biens et (le cas échéant) des services est effectué par l'acheteur en livres sterling, à moins qu'il ne soit effectué par écrit et signé par une personne dûment autorisée au nom de la société.
   5.2. Le paiement du prix des marchandises ou des services doit être effectué par transfert électronique sur un compte spécifié par écrit par la société.
   5.3. La Société facturera à l'Acheteur le prix des biens ou des services après la livraison et l'Acheteur effectuera le paiement dans les 30 jours suivant la date de la facture.
   5.4. Si la société estime que la cote de crédit de l'acheteur est insuffisante, le paiement sera exigé à l'avance.
   5.5. Le délai de paiement du prix des marchandises et (le cas échéant) des services est un élément essentiel du contrat et si l'acheteur ne paie pas toute somme due, la société peut considérer le contrat comme répudié par l'acheteur et peut suspendre la livraison des marchandises (ou l'exécution des services) ou toute partie de celles-ci sans encourir aucune responsabilité à l'égard de l'acheteur. En outre, mais sans préjudice des autres droits de la Société, l'Acheteur sera tenu de payer à la Société des intérêts au taux de 0,5% par semaine, calculés quotidiennement, sur le montant impayé, jusqu'à ce que le prix soit payé en totalité.
   5.6. L'acheteur ne peut opérer aucune déduction au titre d'une demande reconventionnelle, quelle qu'elle soit, et n'a pas non plus le droit de procéder à une compensation pour les sommes réclamées à la société.

6. Titre et assurance des marchandises
   6.1. La propriété des marchandises n'est transférée à l'acheteur que lorsque
   6.1.1. le paiement intégral du prix des marchandises et,
   6.1.2. toutes les autres sommes dues à la société par l'acheteur en vertu d'autres contrats ont été payées.
   6.2. L'assurance des marchandises se fait aux risques de l'acheteur à partir de la livraison physique des marchandises.
   6.2.1. à l'acheteur dans les locaux de la société,
   6.2.2. au transporteur de l'acheteur ou à son mandataire,
   6.2.3. au lieu d'établissement de l'acheteur,
   6.2.4. vers un autre lieu désigné par l'acheteur,
   6.2.5. à un transporteur indépendant dans un aéroport ou un autre port, ou
   6.2.6. lors de l'installation, selon l'événement qui survient en premier.

7. Garantie
   7.1. Sous réserve d'un entretien permanent de l'équipement conformément aux conseils et instructions d'entretien de la société, la société garantit ce qui suit :
   7.1.1. Pour les commandes de produits non-SolarLite ou non-IRS2 en " fourniture seule ", un retour au fournisseur de deux ans est possible, en utilisant la procédure RMA de l'entreprise, pour réparation ou remplacement.
   7.1.2. Pour les commandes de produits SolarLite ou IRS2 en "fourniture seule", un retour au fournisseur de deux ans pour réparation ou remplacement en utilisant la procédure RMA de la société pour la réparation ou le remplacement lorsque la défaillance est supérieure à 10% de la quantité commandée.
   7.1.3. Pour les commandes de "services" comprenant l'installation et la mise en service d'équipements non-SolarLite ou de produits non IRS2 fournis par la Société, mais pas les services de maintenance continue, la Société fournira un service de réparation/remplacement sur site d'une durée d'un an, avec une présence de la Société dans les 5 jours ouvrables pour diagnostiquer la panne.
   7.1.4. Pour les commandes de "Services" qui comprennent l'installation et la mise en service de l'équipement SolarLite, IRS2 Products fourni par la Société, mais pas les services de maintenance continue, la Société fournira une réparation/un remplacement sur site pendant un an lorsque la défaillance est supérieure à 10% de la quantité commandée, avec une présence de la Société dans les 5 jours ouvrables pour diagnostiquer la défaillance.
   7.1.5. Pour les commandes de "services" qui incluent le service d'entretien des équipements non-SolarLite ou des produits non-IRS2 fournis par la société, la société assurera la réparation/le remplacement sur site avec la présence de la société dans les 5 jours ouvrables pour diagnostiquer la panne pendant la durée de la période de service d'entretien.
   7.1.6. Pour les commandes de "Services" qui comprennent le service de maintenance de l'équipement SolarLite ou des produits IRS2 fourni par la Société, la Société assurera la réparation/le remplacement sur site lorsque la défaillance est supérieure à 10% de la quantité commandée, avec la présence de la Société dans les 5 jours ouvrables pour diagnostiquer la défaillance pendant toute la durée de la période de service de maintenance.
   7.2. En cas de recours à la garantie au titre de l'une des causes 7.1.1 à 7.1.6, ou d'une combinaison de ces causes, les conditions suivantes s'appliquent :
   7.2.1. Il est conseillé aux clients d'avoir des stocks de réserve pour les infrastructures critiques afin de permettre un délai de réparation ou de remplacement d'au moins deux semaines ;
   7.2.2. lorsque l'article est tombé en panne à la suite d'une mauvaise utilisation ou de l'intervention d'un tiers, il n'y aura ni réparation ni remplacement, et les marchandises ne seront pas renvoyées à moins qu'un paiement supplémentaire pour la réparation ou le remplacement ne soit convenu.
   7.2.3. Pour les commandes de "fourniture uniquement", l'enlèvement et le réaménagement/la mise en service du produit sur le site relèvent de la responsabilité du client.
   7.2.4. Pour les commandes de "services" n'incluant pas la maintenance par l'entreprise, une garantie supplémentaire d'un an de retour au fournisseur utilisant la procédure RMA de l'entreprise pour la réparation et le remplacement sera fournie.
   7.2.5. Le client est responsable de la fourniture de toute gestion du trafic ou du financement de la gestion du trafic.
   7.3. Lorsqu'une commande de "services" comprend la fourniture d'un service de données par la société :
   7.3.1. L'Entreprise ne garantit une conformité substantielle avec la spécification de l'élément des Services de Données que pour la durée de la période des Services de Données.
   7.3.2. La Société corrigera les défauts et fournira des fonctions nouvelles ou modifiées de temps à autre et mettra ces révisions à la disposition des Acheteurs pendant la période du Service de Données.
   7.3.3. Si l'acheteur décide d'incorporer une telle révision aux marchandises, aucune autre période de garantie n'est applicable et tous les coûts associés à l'incorporation de la révision sont entièrement à la charge de l'acheteur, y compris, mais sans s'y limiter, le démontage, l'assemblage, le transport, les déplacements, le temps de transport et tous les autres frais.

8. Limites de responsabilité
   8.1. La société ne sera pas responsable envers l'acheteur, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, de toute perte de profit ou de toute perte indirecte ou consécutive découlant du contrat ou en rapport avec celui-ci.
   8.2. La responsabilité totale de la Société à l'égard de l'Acheteur en ce qui concerne toutes les autres pertes survenant dans le cadre ou en relation avec le Contrat, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera pas le prix payé pour les marchandises et (le cas échéant) les Services, y compris tout matériel technique et toute assistance fournis par la Société.
   8.3. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité de la société en cas de décès ou de dommages corporels causés par sa négligence ou par la négligence de ses employés, agents ou sous-traitants (selon le cas), par une fraude ou une déclaration frauduleuse, ou par toute question à l'égard de laquelle il serait illégal pour la société d'exclure ou de restreindre sa responsabilité.

9. Indemnité
   9.1. Outre les dispositions précédentes des présentes conditions générales et sans préjudice de celles-ci, l'acheteur garantit la société contre toutes les actions, réclamations ou demandes de tiers, qu'il s'agisse d'un délit civil, d'un manquement à une obligation légale ou autre, découlant directement ou indirectement de la faute ou de la négligence de l'acheteur ou d'un manquement aux obligations de l'acheteur en vertu du contrat.

10. Droits de propriété intellectuelle (DPI)
    10.1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur les biens et services sont détenus par la Société ou sous licence de ses fournisseurs. L'acheteur ne doit pas porter atteinte à ces droits ni les utiliser sans l'autorisation de la société.

11. Propriété et protection des données
    11.1. Toutes les données transférées entre la Société et l'Acheteur sont soumises au GDPR britannique et à la loi sur la protection des données de 2018. Chaque partie indemnisera l'autre dans toute la mesure permise par la loi pour tout manquement à la protection de ces données.
    11.2. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées par la Société, celle-ci agit en tant que responsable du traitement des données et l'Acheteur en tant que contrôleur des données.
    11.3. Lorsque des données non personnelles sont traitées par la Société dans le cadre du Contrat, l'Acheteur accorde à la Société une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale et irrévocable pour collecter, stocker, copier et utiliser les données ;
    11.3.1. fournir des services,
    11.3.2. dans le but d'améliorer et d'optimiser les systèmes de la société, et
    11.3.3. publier des statistiques, des analyses comparatives ou d'autres informations anonymes.

12. Divers
    12.1. Le contrat est régi à tous égards par le droit anglais et les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux anglais.
    12.2. Toute disposition des présentes conditions qui, expressément ou implicitement, est destinée à entrer ou à rester en vigueur à la date de résiliation des présentes conditions ou après cette date, restera pleinement en vigueur.
    12.3. Si une partie du contrat ou de l'une des présentes conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, cette partie sera dissociée des autres conditions et dispositions du contrat, qui resteront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.
    12.4. Le fait que la Société n'exige pas à tout moment l'exécution des obligations de l'acheteur en vertu du contrat n'affecte en rien ses pleins droits d'exiger cette exécution à tout moment, et la renonciation par la Société à la violation de l'une quelconque des obligations ou garanties de l'acheteur en vertu du contrat ne sera pas considérée comme une renonciation à celles-ci et ne l'empêchera pas d'exiger de l'acheteur qu'il se conforme strictement à tout ou partie de ses obligations ou garanties en vertu du contrat.
    12.5. Les deux parties conviennent de préserver la confidentialité de toutes les informations échangées dans le cadre du présent contrat pendant une période de cinq ans à compter de la fin de la prestation de services par la société. Cette obligation ne s'applique pas aux informations qui sont déjà dans le domaine public (sauf en cas de violation de cette obligation) ou qui ont été divulguées avec le consentement écrit préalable de l'autre partie.