Condiciones generales de Clearview Intelligence

Términos y condiciones de venta de Clearview Intelligence - En vigor a partir del 1 de mayo de 2025

1. Definiciones
   1.1. "Comprador" el comprador de los bienes y (en su caso) de los servicios.
   1.2. "Empresa" se refiere a Clearview Intelligence Group Limited (Sociedad nº 2135788) y Clearview Intelligence Limited (Sociedad nº 2135788), ambas de Aurora House Deltic Avenue, Rooksley, Milton Keynes, Inglaterra, MK13 8LW.
   1.3. "Contrato" significa el contrato entre la Empresa y el Comprador para la compraventa de los bienes y (en su caso) servicios de conformidad con las presentes condiciones.
   1.4. "Bienes" se refiere al equipo especificado en la Confirmación de Pedido.
   1.5. "Evento de insolvencia" significa el Comprador:
   1.5.1. entrar en liquidación voluntaria/obligatoria;
   1.5.2. tener un administrador, síndico o administrador judicial designado sobre cualquiera de sus activos o ser objeto de una solicitud para tal designación;
   1.5.3. llegar a un acuerdo o convenio con sus acreedores; o
   1.5.4. estar sujeto a cualquier evento o procedimiento en cualquier jurisdicción que tenga un efecto equivalente o similar a cualquiera de los eventos mencionados en 1.5.1 a 1.5.3.
   1.6. "Pedido" significa el pedido del Comprador de los bienes y (en su caso) servicios, tal y como se establece en el formulario de pedido de compra del Comprador o la aceptación por escrito del presupuesto de la Empresa, según sea el caso.
   1.7. "Confirmación de pedido" significa la aceptación por escrito de la orden de compra del Comprador indicando el número de referencia de la orden de venta de Clearview.
   1.8. "Servicios" significa cualquier combinación de servicios de instalación, mantenimiento y/o datos que deba prestar la Empresa y que se establezca en la aceptación del Pedido por parte de la Empresa o en la aceptación por escrito del presupuesto de la Empresa.
   1.9. "Sólo suministro" se refiere únicamente al suministro de bienes y excluye cualquier instalación o puesta en marcha de los bienes.

2. Condiciones generales
   2.1. Estas condiciones se aplicarán a todos los Contratos, y ninguna variación de las mismas será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por una persona debidamente autorizada en nombre de la Compañía.
   2.2. Ninguna cláusula incluida, entregada o contenida en la orden de compra, confirmación de pedido, especificación o cualquier otro documento del Comprador formará parte del Contrato a menos que se acuerde por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de la Empresa.
   2.3. Cada Pedido constituye una oferta del Comprador para adquirir los bienes y (en su caso) los servicios de conformidad con las presentes condiciones. El Pedido sólo se considerará aceptado cuando la Empresa emita una Confirmación de Pedido por escrito, momento en el que entrará en vigor el Contrato.
   2.4. Todas las descripciones, especificaciones, ilustraciones, dibujos y diagramas proporcionados por la Empresa son aproximados y sólo tienen fines de información general, salvo acuerdo expreso por escrito de un director de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho a modificar las especificaciones de los bienes y (en su caso) los Servicios en cualquier momento sin previo aviso al Comprador.
   2.5. El Comprador se asegurará de que los términos del Pedido y cualquier especificación sean completos y exactos.
   2.6. El Comprador no podrá cancelar el Contrato sin el consentimiento por escrito de la Sociedad. Si se da dicho consentimiento, el Comprador indemnizará a la Sociedad por todas las pérdidas (incluido el lucro cesante) resultantes de la cancelación.

3. Citas
   3.1. Todas las cotizaciones emitidas por la Compañía tienen una validez de 60 días a partir de la fecha de emisión, salvo que un representante debidamente autorizado de la Compañía acuerde lo contrario por escrito.
   3.2. Un presupuesto emitido por la Empresa no constituye una oferta de suministro de bienes o servicios.
   Términos y condiciones de venta de Clearview Intelligence - En vigor a partir del 1 de mayo de 2025

4. Entrega
   4.1. Cuando la Empresa suministre únicamente Bienes al Comprador, la Empresa se encargará del embalaje y, o bien
   4.1.1. la entrega de las mercancías al Comprador en la dirección que se especifique en la Confirmación de Pedido o;
   4.1.2. poner la mercancía a disposición del transportista designado por el Comprador para su recogida.
   4.2. Cuando la Sociedad suministre Bienes y Servicios, la Sociedad entregará los bienes como parte de la prestación de los Servicios.
   4.3. La Sociedad podrá recurrir a subcontratistas para la prestación de los Servicios.
   4.4. Cualquier hora o fecha especificada en el Contrato para la finalización, entrega, envío o llegada de los bienes o la finalización de los Servicios no es una condición del Contrato y es sólo una estimación y no constituye parte de la descripción de los bienes o los Servicios.
   4.5. El plazo para la finalización de los Servicios o la entrega, envío o llegada de los bienes no es esencial para el Contrato y no se convertirá en esencial mediante notificación.
   4.6. Si la Empresa no entrega los bienes o no presta los Servicios, su responsabilidad se limitará a los costes y gastos incurridos por el Comprador para obtener bienes o Servicios de sustitución de descripción y calidad similares en el mercado más barato disponible, menos el precio de los bienes o Servicios.
   4.7. La Empresa no tendrá responsabilidad alguna por cualquier incumplimiento en la entrega de las mercancías o en la prestación de los Servicios en la medida en que dicho incumplimiento se deba a que el Comprador no haya proporcionado a la Empresa las instrucciones adecuadas.
   4.8. La Sociedad no será responsable de las consecuencias de cualquier retraso debido a cualquier causa fuera de su control razonable. En particular (pero sin limitación) la Empresa no será responsable de ningún retraso en la finalización de los Servicios o en la entrega, envío o llegada de las mercancías causado (directa o indirectamente) por casos fortuitos, escasez general de los materiales necesarios, fallos en el transporte, accidentes, conflictos laborales, huelga aduanera o enfermedad grave. En cualquiera de estos casos, el plazo para la finalización, entrega, envío o llegada podrá ser prorrogado por la Empresa por el periodo que sea razonablemente necesario en las circunstancias, no siendo inferior al periodo de retraso causado por los eventos mencionados anteriormente, o la Empresa podrá rescindir el Contrato sin responsabilidad alguna por su parte.
   4.9. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de que disponga la Empresa, ésta podrá cancelar o suspender inmediatamente todas las entregas o prestaciones de Servicios adicionales en virtud del Contrato (o de cualquier otro contrato entre la Empresa y el Comprador) sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Comprador, y todas las cantidades pendientes de pago en relación con los bienes entregados o los Servicios prestados al Comprador vencerán inmediatamente, si el Comprador sufre (o es probable que sufra) un Supuesto de Insolvencia.
   4.10. La Sociedad tendrá derecho a realizar entregas de los bienes a plazos por los importes que la Sociedad determine, y las presentes condiciones se aplicarán a cada plazo.
   4.11. Se considerará que el Comprador ha aceptado los bienes y/o Servicios dentro de los 14 días siguientes a la entrega, a menos que notifique por escrito a la Empresa cualquier defecto dentro de dicho plazo.

5. Pago
   5.1. El Comprador efectuará el pago de los bienes y (en su caso) de los Servicios en Libras Esterlinas, salvo que lo haga por escrito y lo firme una persona debidamente autorizada en nombre de la Empresa.
   5.2. El pago del precio de los bienes o Servicios se realizará mediante transferencia electrónica a una cuenta especificada por escrito por la Empresa.
   5.3. La Sociedad facturará al Comprador el precio de los bienes o Servicios tras la entrega y el Comprador efectuará el pago dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
   5.4. Cuando la Empresa determine que la calificación crediticia del Comprador es insuficiente, se exigirá el pago por adelantado.
   5.5. El plazo para el pago del precio de los bienes y (en su caso) de los Servicios será esencial para el Contrato y, si el Comprador no paga cualquier suma adeudada, la Sociedad podrá considerar el Contrato como rechazado por el Comprador y podrá suspender la entrega de los bienes (o la prestación de los Servicios) o cualquier parte de los mismos sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Comprador. Además, pero sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de la Empresa, el Comprador estará obligado a pagar intereses a la Empresa a un tipo de 0,5% por semana, calculado diariamente, sobre el importe pendiente, hasta que el precio sea abonado en su totalidad.
   5.6. El Comprador no efectuará deducción alguna con respecto a cualquier reconvención que pueda surgir, ni tendrá derecho a efectuar compensación alguna con respecto a cualquier suma reclamada contra la Empresa.

6. Título y seguro de las mercancías
   6.1. La propiedad de las mercancías no pasará al Comprador hasta que
   6.1.1. el pago íntegro del precio de los bienes y,
   6.1.2. se hayan abonado todas las demás cantidades que el Comprador adeude a la Empresa en virtud de otros contratos.
   6.2. El seguro de las mercancías será por cuenta y riesgo del Comprador desde el momento de la entrega física de las mercancías
   6.2.1. al Comprador en las instalaciones de la Empresa,
   6.2.2. al transportista del Comprador o a su representante,
   6.2.3. al domicilio social del Comprador,
   6.2.4. a otro lugar designado por el Comprador,
   6.2.5. a un transportista independiente en un aeropuerto u otro puerto, o
   6.2.6. en el momento de la instalación, cualquiera de los hechos mencionados que se produzca en primer lugar.

7. Garantía
   7.1. Sujeto al mantenimiento continuo del equipo de acuerdo con la guía e instrucciones de mantenimiento de la Compañía, la Compañía garantiza lo siguiente:
   7.1.1. Para pedidos de "Solo suministro" de productos que no sean SolarLite o IRS2, 2 años de devolución al proveedor mediante el proceso RMA de la empresa para reparación o sustitución.
   7.1.2. Para los pedidos de "Solo suministro" de productos SolarLite o IRS2, 2 años de devolución al proveedor para su reparación o sustitución mediante el proceso RMA de la empresa para la reparación o sustitución cuando el fallo supere 10% de la cantidad del pedido.
   7.1.3. Para los pedidos de "Servicios" que incluyan la Instalación y puesta en marcha de equipos que no sean SolarLite, o Productos que no sean IRS2 proporcionados por la Empresa, pero no Servicios de mantenimiento continuo, proporcionará una Reparación/Reemplazo in situ de 1 año con asistencia de la Empresa en un plazo de 5 días hábiles para diagnosticar el fallo.
   7.1.4. Para los pedidos de "Servicios" que incluyan la Instalación y puesta en marcha de equipos SolarLite, Productos IRS2 proporcionados por la Empresa, pero no Servicios de mantenimiento continuo, proporcionará un año de Reparación/Reemplazo in situ cuando el fallo sea superior a 10% de la cantidad del pedido con asistencia de la Empresa en un plazo de 5 días laborables para diagnosticar el fallo.
   7.1.5. Para los pedidos de "Servicios" que incluyan el Servicio de Mantenimiento de equipos que no sean SolarLite, o Productos que no sean IRS2 proporcionados por la Compañía, la Compañía proporcionará la Reparación/Reemplazo in situ con la asistencia de la Compañía en un plazo de 5 días hábiles para diagnosticar el fallo durante la duración del periodo de Servicio de Mantenimiento.
   7.1.6. Para los pedidos de "Servicios" que incluyan el Servicio de Mantenimiento de equipos SolarLite o Productos IRS2 proporcionados por la Empresa, la Empresa proporcionará la Reparación/Reemplazo in situ cuando el fallo sea superior a 10% de la cantidad del pedido con la asistencia de la Empresa en un plazo de 5 días laborables para diagnosticar el fallo durante la duración del periodo del Servicio de Mantenimiento.
   7.2. En caso de reclamación de garantía en virtud de una de las causas 7.1.1 a 7.1.6, o de una combinación de las mismas:
   7.2.1. Se aconseja a los clientes que dispongan de existencias de repuesto para infraestructuras críticas a fin de permitir un plazo mínimo de 2 semanas para su reparación o sustitución;
   7.2.2. cuando el artículo haya fallado debido a un uso indebido o a la interferencia de terceros, no habrá reparación ni sustitución, y los artículos no se devolverán a menos que se acuerde un pago adicional por reparación/sustitución.
   7.2.3. En el caso de los pedidos de "Solo suministro", la retirada y el reequipamiento/la puesta en servicio del producto in situ es responsabilidad del cliente.
   7.2.4. Para los pedidos de "Servicios" que no incluyan el mantenimiento por parte de la Empresa, se proporcionará una garantía adicional de 1 año de Devolución al Proveedor utilizando el proceso RMA de la Empresa para la reparación y sustitución.
   7.2.5. El Cliente es responsable de la provisión de cualquier Gestión del Tráfico, o de la financiación de la Gestión del Tráfico.
   7.3. Cuando un pedido de "Servicios" incluya la prestación de un servicio de datos por parte de la Empresa:
   7.3.1. La Empresa solo garantiza el cumplimiento sustancial de la especificación para el elemento de Servicios de Datos durante el periodo de duración de los Servicios de Datos.
   7.3.2. La Empresa corregirá los defectos y proporcionará funciones nuevas o modificadas de vez en cuando y pondrá dichas revisiones a disposición de los Compradores durante el periodo de Servicio de Datos.
   7.3.3. En caso de que el Comprador decida incorporar dicha revisión en la mercancía, no se aplicará ningún otro periodo de garantía, y todos los costes asociados a la incorporación de la revisión correrán totalmente a cargo del Comprador, incluyendo, entre otros, el desmontaje, montaje, transporte, viajes, tiempo de flete y cualquier otro gasto.

8. Límites de responsabilidad
   8.1. La Empresa no será responsable ante el Comprador, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios o pérdida indirecta o consecuente que surja en virtud del Contrato o en relación con el mismo.
   8.2. La responsabilidad total de la Empresa frente al Comprador con respecto a todas las demás pérdidas derivadas del Contrato o relacionadas con el mismo, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, no excederá del precio pagado por los bienes y (en su caso) los Servicios, incluidos los materiales técnicos y la asistencia prestados por la Empresa.
   8.3. Nada en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de la Empresa por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda), fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal para la Empresa excluir o restringir la responsabilidad.

9. Indemnización
   9.1. Además de y sin perjuicio de las disposiciones anteriores de estos términos y condiciones, el Comprador indemnizará a la Empresa por todas las reclamaciones o demandas de terceros, ya sean extracontractuales, por incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, que surjan directa o indirectamente por culpa o negligencia del Comprador o por incumplimiento de las obligaciones del Comprador en virtud del Contrato.

10. Derechos de propiedad intelectual (DPI)
    10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los bienes y servicios son propiedad de la Empresa o están bajo licencia de sus proveedores. El Comprador no infringirá estos derechos ni los utilizará sin el permiso de la Empresa.

11. Propiedad y protección de datos
    11.1. Todos los datos transferidos entre la Empresa y el Comprador están sujetos al GDPR del Reino Unido y a la Ley de Protección de Datos de 2018. Cada parte indemnizará a la otra en la máxima medida permitida por la ley por cualquier fallo en la protección de dichos datos.
    11.2. Cuando los datos personales sean tratados por la Empresa, ésta actuará como Encargado del Tratamiento, y el Comprador actuará como Responsable del Tratamiento.
    11.3. Cuando los datos no personales sean procesados por la Empresa como parte del Contrato, el Comprador concede a la Empresa una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial e irrevocable para recopilar, almacenar, copiar y utilizar los datos;
    11.3.1. prestar Servicios,
    11.3.2. para mejorar y optimizar los sistemas de la Sociedad, y
    11.3.3. publicar información estadística, de evaluación comparativa u otra información anonimizada.

12. Varios
    12.1. El Contrato se regirá en todos sus aspectos por las leyes de Inglaterra y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ingleses.
    12.2. Cualquier disposición de estas condiciones que expresa o implícitamente esté destinada a entrar en vigor o continuar en vigor en o después de la terminación de estas condiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.
    12.3. Si cualquier parte del Contrato o cualquiera de estas condiciones es considerada por un tribunal u otra autoridad competente como ilegal, inválida o inaplicable, dicha parte se separará de los restantes términos, condiciones y disposiciones del Contrato, que seguirán siendo válidos y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.
    12.4. El hecho de que la Sociedad no exija en cualquier momento el cumplimiento de las obligaciones del Comprador en virtud del Contrato no afectará en modo alguno a sus plenos derechos a exigir dicho cumplimiento en cualquier momento, ni la renuncia por parte de la Sociedad al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o garantías del Comprador en virtud del Contrato se considerará una renuncia a las mismas ni le impedirá exigir el estricto cumplimiento por parte del Comprador de todas o cualquiera de sus obligaciones o garantías en virtud del Contrato.
    12.5. Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en virtud del presente Contrato durante un periodo de cinco años tras la finalización de cualquier prestación de servicios por parte de la Empresa. Esta obligación no se aplicará a la información que ya sea de dominio público (salvo por incumplimiento de esta obligación) o que se divulgue con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.