دراسات الحالة
تحسين تجربة المستخدم في أنفاق تاين من خلال مراقبة وقت الرحلة بشكل مرن.
يمر نفق تاين تحت نهر تاين ليربط بين بلدتي جارو على الضفة الجنوبية وهاودون على الضفة الشمالية. افتُتح النفق الأصلي في عام 1967 ثم افتُتح نفق آخر في عام 2011. وقد افتُتح النفق الجديد للتعامل مع زيادة حركة المرور وتحسين السلامة من خلال جعل حركة المرور في كل نفق تسير في اتجاه واحد فقط.
تتحمل شركة TT2 مسؤولية تصميم وبناء وتمويل وتشغيل نفق المركبات الجديد وغيره من التطورات المرتبطة بمشروع New Tyne Crossing. وهي تدير جميع أنفاق Tyne وستستمر في ذلك حتى عام 2037.
تعتبر تجربة العملاء أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة TT2. لذلك، كانت تبحث عن حل لتوفير معلومات دقيقة عن وقت الرحلة لمستخدميها، إما عبر موقعها الإلكتروني أو لافتات الرسائل المتغيرة على جانب الطريق أو تطبيق الهاتف الذكي الذي تم تطويره حديثًا.
من الأهمية بمكان بالنسبة لشركة TT2 أن أنظمة التعرف على لوحات أرقام السيارات والبلوتوث لا يمكن نشرها إلا على الطرق الخاضعة لولاية المشغل. ومع ذلك، أرادت شركة TT2 فهم أوقات الرحلات ليس فقط على طرقها ولكن أيضًا في المنطقة المحيطة بها.
تستخدم أنظمة إدارة وقت الرحلة التقليدية كاميرات التعرف على لوحات أرقام السيارات أو أجهزة الكشف التي تعمل بتقنية البلوتوث المثبتة على جانب الطريق للكشف عن حركة المرور العابرة. إن نشر البنية التحتية على جانب الطريق مثل هذه أمر مكلف سواء من حيث التركيب أو الصيانة. كما يتطلب نقل الطاقة والبيانات بشكل مستمر، مما يزيد من التكاليف المستمرة.
وعلى النقيض من ذلك، يستخدم تطبيق مراقبة وقت الرحلة من Clearview بيانات مستمدة من الجمهور لتوفير معلومات دقيقة وموثوقة عن وقت الرحلة. ونتيجة لهذا، فهو أكثر فعالية من حيث التكلفة وأكثر مرونة من الأنظمة القائمة على البنية الأساسية الصلبة. كما يمكن تشغيله بسرعة أكبر.
أعجبت شركة TT2 بسرعة نشر النظام ومرونته وموثوقيته، وبعد فترة تجريبية، قررت تنفيذه. جعلت واجهات برمجة التطبيقات الشاملة للنظام التكامل مع المنصات الأخرى (وتطبيق الهاتف الذكي) أمرًا بسيطًا ومباشرًا، وظلت شركة TT2 معجبة بنظام التقارير والتنبيهات المدمج.
يتيح الجمع الفريد بين التنبيهات الشاملة والمرنة بالإضافة إلى التقارير القوية لموظفي عمليات TT2 أن يكونوا على دراية بالمشاكل فور حدوثها. يمكنهم تحليل أوقات الرحلة حول الأنفاق على مدار فترات زمنية باستخدام المخططات والتقارير والخرائط الحرارية المتكاملة، والتي يمكن تصديرها بسهولة إلى Excel للتوزيع والمزيد من التحليل.
بفضل معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن وقت الرحلة، أصبحت TT2 قادرة الآن على التخطيط لأنشطة الصيانة عندما تعلم أنها سيكون لها الحد الأدنى من التأثير على شبكة الطرق أثناء مشاركة معلومات وقت الرحلة مع مستخدميها، حتى يتمكنوا من التخطيط للطريق الأكثر كفاءة وتلبية توقعات وقت الرحلة الخاصة بهم باستمرار.
لقد أثبت تطبيق Insight Journey Time Monitoring من Clearview أنه الحل الأمثل الذي كنا بحاجة إليه لمساعدة عملائنا على فهم رحلتهم إلى ومن خلال أنفاق تاين. ينتج النظام بيانات قيمة ومفيدة للغاية لكل من مستخدمي TT2 والطرق. لقد دعمتنا Clearview في البدء في استخدام النظام، والذي نستخدمه الآن بثقة.
كريستيان فينيويك
مدير المشروع
تي تي 2
دراسات الحالة
لمزيد من المعلومات أو للدردشة أكثر حول متطلباتك، اتصل بفريق الخبراء لدينا عن طريق إرسال رسالة لنا أو الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
الهاتف
+44 (0)1908 088008
بريد إلكتروني
info@clearview-intelligence.com
